A、搜集信息：
　　1、如果可能，直接与驾驶员对话
　　2、确切说出古故障现象
　　3、查出现象和时出现
　　4、查出在何状况下产生故障
　　5、检查挖机维修历史记录
　　6、查出故障发生前后的所有情况以及出现的先后次序
　　B、查验操作问题：
　　1、确认挖机工作是否正常
　　2、确认问题是否可能出自发动机或液压系统
　　3、如果可能，重设故障发生的状况，验证故障是否重现
　　C、确定可能原因：
　　1、首先修理好所有活动诊断代码故障
　　2、思考那一个部位可能导致问题发生
　　3、查看维修手册中相应的建议
　　D、缩小范围：
　　1、参照从驾驶员收集的信息
　　2、检查记录诊断代码
　　3、思考如果有不只一个故障现象发生，它们是否有共因
　　E、检查子系统：
　　1、杜绝先入为主的观念
　　2、首先检测可能的故障原因
　　3、进行目视检查
　　4、采集维修手册中的检查步骤
　　5、接头检查是极其重要的，检查每一个插销和插孔，每一段导线，看其连接恰与否

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