春天的气息愈发浓厚，近期国家一系列利于工程机械发展的新举措，诸如“一带一路”重大战略构想，互联互通、大通关、国际物流大通道和经济走廊建设，以及铁路投资、水利工程、新型城镇化建设等一批新的重大工程项目，包括近期决策层加大地产支持政策出台，都引起社会广泛热议，无疑让举步维艰的工程机械行业如沐春风。

然而，在中国经济切入稳增长、调结构的发展“新常态”下，“创新驱动”这剂良药的作用正日渐凸显。而在“创新服务”这条路上，以全新的互联网思维，满足全球客户个性化需求，作为工程机械行业领军企业的徐工集团，早已跨出了一大步。无论是年初的徐工道路机械“2+1”服务工程（即“两年质保、一生保修，贴心、贴身，全生命周期超值服务”）发布、“高端客户徐工行”活动，还是如火如荼的徐工铲运机械“金牌价值工程”、挖掘机械“万名客户工厂体验活动”以及各产品“3•15”服务万里行活动等，都是在生动实践着为客户提供从售前、售中到售后全生命周期的无忧服务，将增值服务融入到与客户密切相关的每个环节，“全身心”打造一个“不将就”的新常态服务品牌。

贴心贴身高标准树立行业服务“任性”标杆

态度，决定高度与深度。

“哪里有徐工产品，哪里就有贴心贴身的徐工‘全身心’服务！”

从平原到高原，再到戈壁；从国内到海外，徐工在扎实稳健的全球市场建设中，逐步构建形成了涵盖6000余名技术专家、5000余名营销服务人员、2000余个服务终端，辐射170余个国家和地区的庞大高效网络，不断为全球客户提供一站式、一体化的高效便捷服务。

同时，徐工也在不断深化着服务的内涵和外延。众所周知，道路施工机械产品线广、品种繁多，专业化的服务对制造企业来说并非易事。但徐工在这一领域却亮点频频。作为全球最具专业化、成套化的道路机械制造企业，依托其日臻完善的服务备件网络体系，徐工率先推出行业首个服务品牌——“全身心”服务，“最快捷的响应速度、最优化的备件网络、最周到的服务项目”，是徐工道路机械服务全球用户的庄重承诺。

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